Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, Chicabonita.mx le permite devolverlo, en un plazo de treinta (15) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el producto no haya sido usada o dañada. Así, Chicabonita.mx no podrá aceptar cambios ni devoluciones de productos usadas o dañadas.
Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.
Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir comprobante de entrega y realizar la solicitud de la devolucion.
Cambios y/o devoluciones en tienda
Los artículos comprados a través de esta Página Web forman parte de la colección de artículos que estarán a la venta en los establecimientos físicos de Chicabonita.mx Por ello, existe la posibilidad de realizar, dependiendo del stock, cambios del mismo artículo o devoluciones.
Este servicio no esta disponible en productos con descuentos o promociones.
Cambios y/o devoluciones por correo
El cambio del producto o la devolución de los productos comprados podrá realizarse asimismo por correo ordinario, a la siguiente dirección:
Laura Lizeth Flores O.
Boulevard Lazaro Cardenas #700
Colonia: Centro
Sahuayo, Michoacan, México
CP 59000
En este caso, Chicabonita.mx aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo.
Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso Chicabonita.mx aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.
Reembolsos
Una vez recibido/s el/los productos, Chicabonita.mx verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el producto requerido si se hubiere solicitado un cambio o procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.
El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de Chicabonita.mx Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento del pedido, el plazo máximo para la devolución del importe abonado por el consumidor por los productos será de 14 días naturales desde el desistimiento.
El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.
